10 verzekeraars negeren waarschuwing: meldpunt voor te dure polissen

ANP Image ANP

De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben een meldpunt geopend voor consumenten die het slachtoffer zijn geworden van koppelverkoop bij zorgverzekeraars. Door deze praktijk betalen mensen vaak te veel voor hun zorgverzekering.

Bij koppelverkoop moeten consumenten een dure basisverzekering afsluiten om in aanmerking te komen voor een uitgebreid aanvullend pakket. Of verzekeraars bieden juist geen betaalbare aanvullende verzekering aan bij een dure basisverzekering. Het gaat vooral om aanvullende pakketten voor fysiotherapie en tandartszorg.

Sommige mensen betalen bij bepaalde verzekeraars meer premie dan ze aan vergoedingen voor tandartskosten terugkrijgen. Andere verzekeraars staan een losstaande tandartsverzekering alleen toe als consumenten een duurdere basisverzekering afnemen.

Toename van het probleem

Het aantal zorgverzekeraars dat koppelverkoop toepast, is toegenomen. Voor de zorgverzekeringen van 2025 ging het om minimaal acht verzekeraars. Voor 2026 is dat aantal opgelopen naar minstens tien.

Dit gebeurt ondanks dat de Autoriteit Consument & Markt en de Nederlandse Zorgautoriteit deze praktijk vorig jaar al afkeurden. Koppelverkoop is echter niet wettelijk verboden.

Reactie Consumentenbond

Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, reageert kritisch. «Het is onbegrijpelijk dat zorgverzekeraars die oproep gewoon negeren», zegt ze. De Consumentenbond wil dat verzekeraars stoppen met verplichte koppelverkoop en eerlijkere zorgverzekeringen aanbieden.

De Consumentenbond en ConsumentenClaim gaan onderzoeken hoeveel mensen te veel hebben betaald door koppelverkoop en hoe hoog de totale schade is. Ook bekijken ze of het mogelijk is deze schade op de zorgverzekeraars te verhalen.

Let op: Dit artikel is gemaakt met Kunstmatige Intelligentie (AI).