Biuro podróży podnosi cenę. Kiedy można odstąpić od umowy?

Biuro podróży nie może podnieść ceny imprezy w okresie 20 dni przed datą jej rozpoczęcia, ale może zapisać w umowie możliwość podwyżki, np. gdy wzrosną ceny paliw, przypomina Urząd Konkurencji i Konsumentów. Podkreśla, iż jeżeli organizator wyjazdu podniesie cenę o ponad 8 proc., można bezkosztowo odstąpić od umowy.

Bez podwyżki w okresie 20 dni przed rozpoczęciem

Cena ustalona w umowie o udział w imprezie turystycznej nie może być podwyższona w okresie 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej. Urząd podkreślił, iż wcześniej organizator wyjazdu ma prawo podnieść cenę tylko w trzech przypadkach: gdy podrożeje transport, np. z powodu podwyżek cen paliwa, gdy wzrosną podatki lub opłaty od usług turystycznych, np. lotniskowe oraz gdy wzrosną kursy walut mające znaczenie dla danej imprezy turystycznej.

– Możliwość podwyżki ceny organizator musi wpisać do umowy, inaczej nie może jej zmienić – reguluje to art. 45 ustawy o imprezach turystycznych. jeżeli organizator wyjazdu podniesie cenę o więcej niż 8 proc., można bez żadnych kosztów odstąpić od umowy – podkreślił Urząd.

Cena biletów lotniczych nie może ulec zmianie

W przypadku biletów lotniczych zapłacona cena powinna być ceną ostateczną i nie ulegać zmianie.

W czwartek szef Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA) Willie Walsh powiedział, iż w rezultacie toczącej się na Bliskim Wschodzie wojny wzrost ceny biletów lotniczych jest nieunikniony.

UOKiK przypomina, iż osoby, które mają zarezerwowane wakacje w regionie objętym napięciami mogą poczekać na rozwój sytuacji i decyzję organizatora lub uzgodnić z organizatorem zmianę terminu lub kierunku podróży.

Podróżni mogą ponadto skorzystać z bezkosztowego odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem imprezy turystycznej w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie.

Wypłaty z Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP)

W związku z obecną sytuacją na Bliskim Wschodzie uruchomione zostały wypłaty z Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP). Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, obsługujący TFP, 5 marca rozpoczął przyjmowanie wniosków o zwrot pieniędzy wpłaconych za wycieczki do tego regionu, które zostały odwołane z powodu działań wojennych między 28 lutego a 27 marca br.

Turyści mogą liczyć na zwrot kwot, na jakie opiewały umowy, które zawarli z organizatorami imprez turystycznych w tym regionie świata.

28 lutego br. Izrael i USA rozpoczęły naloty na cele w Iranie. W odwecie Iran zamknął cieśninę Ormuz - szlak, którym w warunkach pokoju przepływa rocznie około 20 proc. zużywanej na świecie ropy.

Blokada cieśniny przyczyniła się do wzrostu ropy na światowych rynkach. Cena ropy WTI podskoczyła w pewnym momencie do niemal 120 dol. za baryłkę, podczas gdy 26 lutego br. kosztowała ona ok. 66 dolarów.

Znacząco wzrosły ceny paliwa na stacjach benzynowych, w tym w Polsce. W reakcji Międzynarodowa Agencja Energetyczna zarekomendowała uwolnienie rekordowej liczby 400 mln baryłek ropy z rezerw państw członkowskich.