De website Cvneed heeft gestopt met het aannemen van nieuwe klanten na honderden klachten over misleidende praktijken, zo meldt ANP. De Autoriteit Consument & Markt greep in bij het Nederlandse bedrijf dat online cv-diensten aanbiedt.
Consumenten dachten via de website eenmalig een cv aan te maken, maar zaten vervolgens vast aan een doorlopend betaald abonnement van 35 euro per maand volgens ANP. De marktwaakhond ontving honderden meldingen van gedupeerde klanten die vonden dat het bedrijf onduidelijk communiceerde over de kosten.
Mediaandacht en internationale klachten
Het televisieprogramma Radar belichtte de problemen bij de website vorig jaar en sprak meerdere mensen die onbewust een abonnement waren aangegaan, aldus ANP. Een gedupeerde klant vertelde tegen het programma dat hij zich niet herinnerde een betaalde link te hebben aangeklikt: "want dan was ik meteen van de pagina gegaan."
Ook buitenlandse toezichthouders hadden contact gezocht met de ACM na klachten over het Nederlandse bedrijf volgens ANP. De website blijft wel actief voor bestaande klanten die al een abonnement hebben.
Bronnen gebruikt: "ANP" Let op: Dit artikel is bewerkt met behulp van Kunstmatige Intelligentie.
