Według Matternet platforma dostaw wykorzystuje wariant drona M2 – w tej chwili jedynego drona niewojskowego certyfikowanego przez FAA do dostaw w USA – który jest wyposażony w system zrzutu na uwięzi, umożliwiający opuszczanie paczek do domów klientów. Matternet twierdzi, iż proces dostawy jest w pełni zautomatyzowany, a drony mogą wrócić do centralnego węzła, aby wymienić baterię i odebrać nową paczkę „w mniej niż 60 sekund”.
„Jest tak szybki, iż wydaje się magiczny” – powiedział w notatce prasowej dyrektor generalny Matternet, Andreas Raptopoulos, zachwalając usługę dronów jako sposób na zmniejszenie zatorów i emisji w miastach poprzez zmniejszenie zależności od samochodów. Matternet planuje dalszy rozwój poprzez współpracę z „głównymi partnerami logistycznymi”.
Mogą zarejestrować się mieszkańcy Mountain View i Sunnyvale wziąć udział w pilotażu tutaj. Dostawy są dostępne tylko w godzinach 12:00–18:00 w poniedziałek, czwartek i piątek i nie jest jasne, kiedy ograniczony wybór artykułów zostanie rozszerzony ani kiedy inne regiony będą mogły spodziewać się usługi.
