Millionen Klicks auf TikTok: Wie eine Hotelchefin ihr Luxushotel zum Hit macht

upday.com 4 godzin temu
Caroline von Kretschmann, geschäftsführende Gesellschafterin des Hotels «Europäischer Hof Heidelberg», ist ein Tiktok-Star - ihre Videos werden zum Teil millionenfach geklickt. Uwe Anspach/dpa

Der Verband der Unternehmerinnen in Deutschland sieht in Social Media eine große Chance für mittelständische Betriebe. Persönlichkeit schlage große Marketingbudgets, betont der Verband. Als Paradebeispiel gilt Caroline von Kretschmann, Geschäftsführerin des Fünf-Sterne-Superior-Hotels "Europäischer Hof Heidelberg" im Zentrum Heidelbergs. Einige ihrer TikTok-Videos erreichten Millionen Klicks.

Seit 2020 ist von Kretschmann auf Social Media aktiv. Ihr Hotel erwirtschaftet einen Jahresumsatz von rund zwölf Millionen Euro bei etwa 35.000 Übernachtungen. Ihre Inhalte reichen von Tanz- und Playback-Videos über ein Hotel-Wiki bis hin zu politischen Posts.

Persönlichkeit statt Budget

«Gerade mittelständische Unternehmen können über Social Media ihre größte Stärke ausspielen: Persönlichkeit», erklärt eine Sprecherin des Verbandes. Die Botschaft: «Sie müssen nicht mit Marketingbudgets großer Konzerne konkurrieren, sondern mit Haltung, Werten und echter Nähe.»

Der Verband sieht Social Media als strategisches Führungsinstrument. «Ihr Vorgehen zeigt exemplarisch, dass Social Media kein "nice to have", sondern ein strategisches Instrument der Unternehmensführung ist», so die Sprecherin. «Caroline von Kretschmann beweist, dass Sichtbarkeit von Führung, Offenheit und Mut zur Unperfektion entscheidende Erfolgsfaktoren sind und branchenübergreifend funktionieren.»

Experten nennen weitere Erfolgsgeschichten: "Das Schokoladenhotel" in Westerstede, Niedersachsen, und das Naturkosmetik-Unternehmen Annemarie Börlind GmbH im Schwarzwald.

Hinweis: Dieser Artikel wurde mit Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt.

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