Od poniedziałku 27 kwietnia 2026 roku w Urzędzie Miasta w Świnoujściu wchodzą w życie nowe zasady obsługi mieszkańców w Dziale Urbanistyki Wydziału Urbanistyki i Architektury. Zmiany mają jeden główny cel: skrócić czas oczekiwania i poprawić jakość kontaktu z urzędnikami.
Dlaczego wprowadzono zmiany
W ostatnich miesiącach urząd odnotował wyraźny wzrost liczby wniosków o warunki zabudowy. To efekt rosnącego zainteresowania inwestycjami oraz dynamicznego rozwoju miasta. Jednocześnie urzędnicy pracują nad kluczowym dokumentem planistycznym, czyli planem ogólnym gminy, który wyznaczy kierunki rozwoju przestrzennego Świnoujścia na najbliższe lata.
Jak podkreśla naczelnik wydziału Agnieszka Smolińska Gałda, celem zmian jest usprawnienie pracy urzędu, ale również zapewnienie mieszkańcom bardziej komfortowych warunków załatwiania spraw.
Umawianie wizyt zamiast kolejek
Najważniejsza zmiana dotyczy sposobu obsługi interesantów. Znika konieczność czekania w kolejce przed pokojem numer 227. od dzisiaj wizyty będą odbywać się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu.
Dzięki temu każda sprawa będzie mogła zostać omówiona spokojnie i szczegółowo, a urzędnik będzie miał więcej czasu dla konkretnego mieszkańca.
Jak umówić wizytę
Mieszkańcy mają trzy możliwości rezerwacji terminu:
- osobiście w Biurze Obsługi Interesanta przy ul. Wojska Polskiego 1/5
- telefonicznie pod numerem 91 321 31 02
- online poprzez system rezerwacji wizyt dostępny na stronie urzędu
Obsługa umówionych interesantów będzie odbywać się w poniedziałki i wtorki w godzinach od 7 do 15.
Co pozostaje bez zmian
Wnioski i dokumenty przez cały czas można składać od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 15 w Biurze Obsługi Interesanta.
Osoby uczestniczące w postępowaniach administracyjnych mogą uzyskać informacje w swoich sprawach po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z urzędnikiem prowadzącym sprawę.
Plan ogólny gminy. najważniejszy dokument dla przyszłości miasta
Wprowadzenie nowych zasad obsługi mieszkańców zbiega się z pracami nad planem ogólnym gminy. To dokument, który zastąpi dotychczasowe studium zagospodarowania przestrzennego.
Plan ogólny obejmie cały obszar gminy i określi:
- gdzie mogą powstawać nowe mieszkania
- gdzie przewidziane są usługi i inwestycje
- jakie tereny pozostaną zielone
- jakie będą parametry zabudowy, w tym wysokość budynków i powierzchnia biologicznie czynna
Po jego wejściu w życie każda decyzja o warunkach zabudowy będzie musiała być zgodna z jego zapisami. Oznacza to większą kontrolę nad rozwojem przestrzennym miasta i bardziej uporządkowaną politykę inwestycyjną.
Terminy przyjęcia planu
Każda gmina w Polsce, w tym Świnoujście, musi przyjąć plan ogólny do 30 czerwca 2026 roku. Istnieje jednak możliwość wydłużenia tego terminu do 31 sierpnia 2026 roku.
Co to oznacza dla mieszkańców
Zmiany w urzędzie to przede wszystkim wygoda. Zamiast stania w kolejce mieszkańcy otrzymają konkretną godzinę wizyty i większą uwagę ze strony urzędnika.
Z kolei plan ogólny gminy wpłynie na przyszłość inwestycji w Świnoujściu. Dla jednych oznacza to nowe możliwości budowy, dla innych większe ograniczenia. Jedno jest pewne. Rozwój miasta będzie bardziej uporządkowany i przewidywalny.
