Due diciassettenni sono stati condannati da un tribunale di Shanghai a risarcire 284mila euro per aver urinato nel brodo di un ristorante hotpot. I giovani dovranno pagare 2,2 milioni di yuan alle aziende di ristorazione danneggiate dall'episodio che ha suscitato indignazione pubblica.
L'incidente è avvenuto lo scorso febbraio in una filiale della catena Haidilao, la più grande della Cina. I due ragazzi, in preda a una pesante ubriacatura, hanno filmato il gesto e pubblicato il video sui social media, amplificando il danno reputazionale.
Responsabilità genitoriale
I genitori sono stati ritenuti responsabili per non aver adempiuto ai doveri di tutela e dovranno farsi carico dell'intera compensazione. La somma include 258mila euro per danni operativi e reputazionali, 17mila euro per perdite di stoviglie e spese di pulizia, e 9mila euro di spese legali.
Nessun cliente ha consumato il brodo contaminato, ma l'episodio ha comunque provocato conseguenze economiche significative. Haidilao ha dovuto offrire rimborsi e compensazioni a migliaia di clienti che avevano cenato nei giorni successivi all'incidente.
Impatto sulla catena
Haidilao aveva inizialmente richiesto 23 milioni di yuan prima che il tribunale riducesse l'importo a 2,2 milioni. La catena, nota per il suo servizio impeccabile, ha subito un danno reputazionale particolare proprio per la sua posizione di leader nel settore hotpot cinese.
Il tribunale ha precisato che le ulteriori compensazioni offerte da Haidilao ai clienti sono state «decisioni aziendali volontarie» e non devono gravare sui due ragazzi. La catena ha comunque rimborsato più di 4.000 clienti e sostituito tutte le attrezzature, effettuando lavori completi di pulizia e disinfezione.
Fonti utilizzate: "AGI", "Il Messaggero", "Il Fatto Quotidiano"
Nota: Questo articolo è stato modificato con l'aiuto dell'Intelligenza Artificiale.
