Рефлексивный контроль (рефлексивный менеджмент) – это система подходов научного характера для достижения целей влияния на различные целевые аудитории, чтобы вызвать у них желаемую реакцию, или желаемое поведение.
Одним из методов рефлексивного контроля является распространение дезинформации (или мисинформации, которая, по сути, не является прямой ложью, однако дезориентирует целевую аудиторию). Для работы с этой проблемой было создано огромное количество официальных национальных органов и общественных инициатив. Однако, существуют специальные операции, проводимые российскими субъектами и спецслужбами, которые используют рефлексивный контроль в своей работе и не подпадают под мандат организаций, которые противодействуют дезинформации.
Одним из примеров таких операций в социальных сетях было распространение 18-19 ноября 2023 года правдивой новости, которая имела место в 2017-м году.
Информацию об этом кейсе удалось собрать украинской инициативе OSINT UA. За 48 часов распространения постов на английском, французском, итальянском, русском, украинском, арабском, греческом на различных медиа-платформах было опубликовано около 843 базовых поста только в соцсетях Facebook и Twitter, не учитывая распространения в Telegram. Совокупно эти посты собрали несколько миллионов републикаций, комментариев и реакций. При этом, самые большие показатели engagement показывают более 17 тысяч репостов на ФБ только одного поста, 23 тысячи ретвитов и 5,3 миллиона просмотров только одного твита.
Такая технология имеет название “посев”, когда опеределенный нарратив “сеют” в соцсетях как зерно. Тем не менее, “посев” можно отследить с помощью инструментов медиамониторинга.
О чем же был этот “посев”?
В постах на разных языках было написано о ценностях молодой украинской спортсменки шахматистки Анны Музычук, которая уже выиграла несколько чемпионатов по шахматам. Она действительно является молодой героиней украинского спорта.
Посты “посева” рассказывали о том, как Анна Музычук отказалась участвовать в чемпионате по шахматам, который проводился в Саудовской Аравии по причине не согласия с законами этой страны, которые предписывали постоянно покрывать голову и не выходить из своей гостиницы без сопровождения мужчины. Анна Музычук, которая отстаивала равные права мужчин и женщин, отказалась принять приглашение на чемпионат в знак протеста против этих правил, которые, по ее мнению, унижали достоинство женщин.
Все изложенное в постах “посева” было правдой, за исключением одного факта, о котором в постах умолчали. Это то, что история с отказом Музычук приехать на чемпионат случилась в 2017-м году. То есть 6 лет назад.
За период с 2017 до 2023 года в Саудовской Аравии был проведен ряд реформ, включая разрешение женщинам передвигаться по стране и публичным местам без сопровождения мужчин. То есть, по сути, этот демарш Анны Музычук потерял актуальность с тех пор. Однако, актуальности не потеряли ее ценности и уверенность в том, что некоторые мусульманские традиции, институционализированные в нормы права, оскорбляют достоинство женщин. Иными словами, скорее всего, Анна Музычук имеет такие же принципиальные позиции сейчас, как и шесть лет назад.
Таким образом, настолько популярные посты и принципиальная позиция Музычук абсолютно точно попадет в мониторинги тех, кто следит за промусульманскими и антимусульманскими настроениями в мире и в Украине. Ведь это публичная позиция спортсменки, а значит имеет политический вес. Такое заявление привлекает внимание медиа, журналистов, общественных инициатив. А также, выражает отношение украинских лидеров общественного мнения к исламу в целом и к законодательству мусульманских стран, таких как Саудовская Аравия и ее ключевые партнеры.
Зачем же было поднимать историю пятилетней давности именно 18-19 ноября 2023 года? Какой в этом смысл?
20 ноября 2023 года Владимир Зеленский в своем ежедневном обращении фактически заявил, что правительство Катара приняло активное участие в посредничестве по возвращению в Украину Богдана Ермохина – молодого человека, которого депортировали из оккупированного Мариуполя в Российскую Федерацию, где он достиг своего совершеннолетия и мог подпасть под мобилизацию, чтобы поехать на войну в Украину.
Это российское зверство, выкрасть ребенка из Украины, и, когда он достигнет совершеннолетия – отправить его обратно, чтобы он убивал украинцев для Путина. Катар и Саудовская Аравия активно участвуют в переговорах, чтобы помогать Украине получать обратно своих детей, выкраденных с оккупированных территорий. Украинский уполномоченый по правам детей Дмитрий Лубинец и его коллеги много работали над этим и другими вопросами возвращения наших детей из лап террористического правительства Кремля.
Таким образом, “посев” информации о демарше Анны Музычук имел своей целью разрушить процесс поиска понимания между Украиной и государствами мусульманского мира – в частности Катара и Саудовской Аравии. Чтобы показать Катару и Саудовской Аравии, что Украине помогать не следует, нужно использовать любые ценностные противоречия между украинским обществом, которое привержено европейским ценностям и мусульманскими странами, которые чтут законы Шариата.
Именно таким ценностным разломом стала позиция украинской шахматистки, поставившей свои права человека над мусульманскими традициями и законами. И, в этом поступке украинцы были бы на ее спортсменки.
Но, каждое такое ценностное решение имеет и обратную сторону медали, которая будет использоваться для разрыва наших отношений. Наши ценности будут все больше и больше использовать как наши уязвимости.
К сожалению, современная система “противодействия дезинформации”, которая только развивается в Украине и странах Европейского Союза, не может работать с такими вызовами, потому что она не спроектирована для этого для работы с такими вызовами. Ибо они находятся в другой сфере знаний. В другой сфере компетенции.
Именно поэтому, я повторяю в своих статьях, что концепция “противодействия дезинформации” уже устарела и должна быть пересмотрена. Мы внутренне не готовы работать с вызовами такого уровня. И никто в мире не готов. Именно поэтому атакующие действия российских спецслужб продолжают быть более успешными.
Автор: Дмитрии Золотухин
Публичное задание финансировано из средств Министерства иностранных дел Польши в рамках конкурса «Общественная дипломатия 2023»
