W sobotnie popołudnie w całej Polsce doszło do masowej awarii terminali płatniczych, która sparaliżowała handel detaliczny na kilka godzin. Klienci w sklepach, na stacjach benzynowych i w punktach usługowych nie mogli płacić kartami ani BLIK-iem, jak informuje businessinsider.com.pl.
Problem dotknął posiadaczy kart VISA i Mastercard niezależnie od banku, w którym mają konto. Serwis Downdetector odnotował lawinę zgłoszeń od użytkowników z praktycznie całego kraju, wskazując na ogólnopolski charakter awarii.
Operator terminali odpowiedzialny za awarię
Jako przyczynę awarii wp.pl wskazuje problemy z systemem globalnym operatora terminali eService. To właśnie problemy w infrastrukturze tego dostawcy doprowadziły do masowych zakłóceń w płatnościach elektronicznych.
PKO BP potwierdził według wp.pl, iż problem leżał po stronie operatorów terminali, a nie samych banków. Wyjaśnienie to pokazuje różnicę między systemami bankowymi a infrastrukturą płatniczą obsługującą terminale w punktach sprzedaży.
Chaos w sklepach i kolejki do bankomatów
Klienci w desperacji porzucali pełne koszyki zakupów i biegli do bankomatów po gotówkę, jak relacjonuje fakt.pl. Jeden z klientów musiał gwałtownie znaleźć bankomat po zatankowaniu samochodu, gdy terminal odmówił przyjęcia płatności.
Wśród najbardziej dotkniętych punktów handlowych znalazły się sieci Lidl i Biedronka, gdzie pracownicy opisywali sytuację słowami "wszystko stoi". Problemy zgłaszały także stacje benzynowe, w tym Orlen, oraz klienci banków PKO BP, Pekao SA, Santander i mBank.
Usługi płatnicze zostały przywrócone około godziny 14:00 w sobotę, kończąc kilkugodzinny paraliż handlu elektronicznego w Polsce. Awaria pokazała, jak bardzo polski handel detaliczny uzależnił się od płatności bezgotówkowych.
Źródła wykorzystane: "businessinsider.com.pl", "wp.pl", "fakt.pl" Uwaga: Ten artykuł został zredagowany z pomocą Sztucznej Inteligencji.
