De Autoriteit Consument & Markt (ACM) slaat alarm over misleidende kortingen in webshops. Bij driekwart van de 24 onderzochte grote verkopers vond de toezichthouder afgelopen weken onjuiste prijsvermeldingen. Het probleem speelt vooral nu veel consumenten aankopen doen rond Black Friday, Sinterklaas en Kerst.
De winkels misleiden klanten door te goochelen met de oorspronkelijke prijs waartegen de korting wordt afgezet. De regel is duidelijk: dit moet de laagste prijs zijn die de verkoper in de voorbije dertig dagen heeft gerekend. Veel webshops houden zich daar niet aan.
Impact op consumenten
"In deze maanden doen mensen veel aankopen. Bedrijven spelen daarop in met producten die hoge kortingen lijken te hebben. In de praktijk vallen die kortingen vaak tegen", stelt Fleur Severijns, manager Consumenten van de ACM. Zij benadrukt dat misleidende kortingen ook oneerlijke concurrentie opleveren met bedrijven die zich wel aan de regels houden. "Daarom treden wij hiertegen op."
De ACM raadt consumenten aan alert te zijn bij hoge en onverwachte kortingen. Check of de korting ook écht korting is, geeft de toezichthouder mee. Bij onbekende webshops is het slim om eerst uit te zoeken of de site betrouwbaar is. Het vergelijken van een aanbieding met de prijzen bij andere verkopers kan volgens de ACM ook helpen.
Let op: Dit artikel is gemaakt met Kunstmatige Intelligentie (AI).
