Marketing i sprzedaż

W fotowoltaice nie chodziło o „bycie eko”, chodził...

ccnews.pl 1 rok temu Kilka dni temu UOKiK ukarał firmę Asmanta Contact Center za telemarketing bez zgody klientów, nękanie ich i okłamywanie. Teraz szef UOKiK nałożył na kolejną firmę aż 12, 5 mln zł kary za 12 niedozwolonych klauzul naruszających prawa konsumentów. Co.....

Sprite stworzył automat z napojami reagujący na ir...

nowymarketing.pl 1 rok temu Na londyńskim dworcu King’s Cross pojawiła się maszyna z napojami Sprite. Nie można w niej jednak dokonać zakupu w standardowy sposób. Automat wykorzystuje rzeczywiste dane z otoczenia i wydaje Sprite tylko wtedy, gdy w pobliżu robi się „nerwowo”. fo...

IdoSell wprowadza biometrię w procesie zakupowym

ccnews.pl 1 rok temu Platforma sklepowa IdoSell dodała funkcjonalność, która pozwoli merchantom na maksymalne skrócenie ścieżki zakupowej w e-sklepach. Do Express Checkout dołącza unikalną funkcję - logowanie dzięki biometrii.

Nowy CEO Tide Software

ccnews.pl 1 rok temu Jerzy Klimaszewski dołączył do zarządu Tide Software, jednego z wiodących w kraju dostawców platform komunikacyjnych CPaaS, na stanowisko prezesa zarządu. Wcześniej pełnił funkcję kierownika Działu Partnerstw i Rozwoju Biznesu w departamencie Hurtu w...

Big Data posłuży poprawie doświadczeń użytkowników...

ccnews.pl 1 rok temu Żyjemy w coraz bardziej bogatym w dane świecie. Najnowsze badania firmy International Data Corporation, specjalizującej się w wywiadzie rynkowym, przewidują, iż globalny dostęp do danych, ich tworzenie i replikacja osiągną 181 zetabajtów w 2025 roku ...

Czy work-life-balance jest potrzebny telemarketero...

ccnews.pl 1 rok temu To przewrotne pytanie stawia sobie wiele osób, gdy zderza się z realiami pracy telemarketera. Na wakacje, na krótko, nie na stałe… Tak postrzegany jest zawód pracownika call center. Dlaczego? Być może dlatego, iż – szczególnie w outsourcingu – rotacj...

PKP wprowadza dwie proklienckie zmiany

ccnews.pl 1 rok temu PKP Intercity wprowadza prokonsumenckie zmiany - nowy numer infolinii, dostępny dla wszystkich klientów i bez dodatkowych opłat, oraz uproszczony i zrozumiały cennik.

Anna Piaseczna i Justi Herman: Ważne, żeby działan...

nowymarketing.pl 1 rok temu Czym się zajmuje agencja prowadzona przez Annę i Justi? Dlaczego dziewczyny pokazują w swoich social mediach, jak wygląda życie w związku osób tej samej płci? Czy Polska ma jeszcze wiele do nadrobienia, jeżeli chodzi o inkluzywność w marketingu? O......

Pozycjonowanie Idosell – narzędzie, które pomoże C...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Jakie zalety ma Idosell – dawniej IAI shop? Jedną z kluczowych zalet platformy IdoSell jest jej wyjątkowo mocny i stale rozwijany silnik, który jest w stanie obsłużyć bardzo duże obroty i asortyment sklepu sięgający kilkadziesiąt tysięcy produktów. P...

Bezpieczny biznes to międzynarodowy biznes? Dlacze...

nowymarketing.pl 1 rok temu Branża handlu elektronicznego ma nieograniczone możliwości rozwoju. W e-commerce nie ma sztywnych granic pomiędzy państwami czy kontynentami, dzięki czemu może rozwijać się w każdym kierunku, w zależności od strategii biznesowej. Dlaczego warto skupi...

Krówki reklamowe dla partnerów biznesowych – spraw...

managerplus.pl 1 rok temu Zastanawiasz się, jak w prosty i skuteczny sposób wzmocnić relacje z partnerami biznesowymi? Dobrze dobrane i kreatywne prezenty reklamowe odgrywają znaczącą rolę w budowaniu pozytywnego wizerunku marki oraz utrzymaniu lojalności partnerów. Jednym z ...

Robowindykatorzy się nie męczą

ccnews.pl 1 rok temu Rozwój technologii sztucznej inteligencji, w tym konwersacyjnych modeli takich jak ChatGPT, zrewolucjonizował sektor windykacyjny, który jest wśród pierwszych doświadczających wpływu automatyzacji na miejsca pracy. "Cyfrowi agenci", jak nazywani są r...

Kredyt hipoteczny – charakterystyka

ccnews.pl 1 rok temu Kredyt hipoteczny to popularny sposób finansowania zakupu nieruchomości, takich jak domy, mieszkania czy działki. Udzielany przez bank lub…

Studenci UJ będą automatyzować obsługę klientów w ...

ccnews.pl 1 rok temu Jagielloński Instytut Spraw Publicznych wprowadza innowacyjne praktyki studenckie skierowane do samorządów, zgodnie z rosnącymi potrzebami cyfryzacji. Studenci będą automatyzować procesy urzędowe, poprawiając jakość i szybkość obsługi mieszkańców, a ...

3 najważniejsze czynniki sukcesu niezbędne do opty...

brandly360.com 1 rok temu Digital Shelf (Cyfrowa półka) w dzisiejszych czasach to wszelkie miejsca, w których klient może zetknąć się z produktami danej marki. Nie jest to więc tylko „półka” w sklepie internetowym czy aplikacji producenta produktu, ale również widoczność „na ...

Tworzymy przestrzeń “MY” | Agnieszka Pleti, Poland...

oohmagazine.pl 1 rok temu O genezie sztafety biznesowej Poland Business Run i tym jak przez 12 lat rozwijała się w […]

SentiOne dodaje nowe języki do swojego bota

ccnews.pl 1 rok temu Spółka SentiOne, w ramach rozwijania możliwości automatyzacji obsługi klienta, uruchomił funkcję Multilanguage i dodał do niej cztery nowe…

Asmanta: dzwonienie bez zgód, oszustwa i nękanie t...

ccnews.pl 1 rok temu „Jestem prześladowany notorycznymi telefonami; Codziennie jestem nękana” - tak opisali skarżący się konsumenci intensywne, niechciane telefony dotyczące fotowoltaiki. Prezes UOKiK potwierdził, iż Asmanta Call Center wykonywała połączenia telefoniczne...

Znacznik title i jego wpływ na SEO

seosem24.pl 1 rok temu Definicja znacznika title: Znacznik title jest elementem HTML, który służy do określenia tytułu strony internetowej. Jest to jeden z najważniejszych znaczników na stronie, który jest często widoczny na karcie przeglądarki lub w wynikach wyszukiwania....

Jak prowadzić dobrze konto na Twitterze

seosem24.pl 1 rok temu Twitter jest jedną z najpopularniejszych platform społecznościowych, która umożliwia szybkie i efektywne dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Więc naturlanie pojawia się pytanie jak prowadzić dobrze konto na Twitterze ? Niezależnie od tego, czy ch...

Youtube Jak nabijać statystyki: Sposoby na zwiększ...

seosem24.pl 1 rok temu W dzisiejszych czasach YouTube jest jedną z najpopularniejszych platform internetowych, przyciągającą miliony użytkowników z całego świata. Dla wielu osób, zarówno hobbystów, jak i profesjonalistów, tworzenie treści wideo na YouTube stało się nie t...

Ukryte rabaty – jak firmy „kredytują” atrakcyjność...

casbeg.com 1 rok temu Wiele problemów w sprzedaży jest głośnych i widocznych szybko. Klient, który narzeka na cenę. Handlowiec, który...

Zarządzanie cenami w erze e-commerce: Wykorzystani...

brandly360.com 1 rok temu Nie ma znaczenia, co sprzedajesz ani jakie usługi oferujesz — ceny są kluczowe, a strategia ustalania cen może przyczynić się do sukcesu lub upadku Twojej firmy. Dotyczy to oczywiście zarówno sklepów stacjonarnych, jak i internetowych. jeżeli prowadz...

Firma w social mediach – jak działać skutecznie

managerplus.pl 1 rok temu Dzisiejszy świat trudno już wyobrazić sobie bez mediów społecznościowych. Firmy bardzo doceniają możliwość kontaktu z klientem i pracownikami poprzez SM. Chociaż coraz częściej używane są one jako narzędzie rekrutacji, polskie firmy przez cały czas m...

Zalando, Media Markt, Sephora, Glovo z zarzutami U...

ccnews.pl 1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny stawia pierwsze zarzuty 4 przedsiębiorcom w związku z błędnym prezentowaniem promocji. Zalando, Media Markt, Sephora, Glovo – za naruszenie praw konsumentów grozi im kara choćby do 10 proc. obrotu. Od 1 stycznia br. sprze...

Czatboty są ułomne, bo nie potrafią wszystkiego, c...

ccnews.pl 1 rok temu Badanie Gartnera pokazuje, iż tylko 8% klientów korzystało z chatbota podczas ostatniej interakcji z działem obsługi klienta. Pomimo rosnących inwestycji liderów usług w chatboty, przyjęcie przez klientów pozostaje przez cały czas na niskim poziomie....

Globalni gracze odchodzą od mierzenia NPS

ccnews.pl 1 rok temu Gartner przewiduje, iż do 2025 r. ponad 75% organizacji porzuci NPS jako miarę sukcesu obsługi klienta i wsparcia.

Kanadyjski sąd: Emotikona z kciukiem w górę to akc...

ccnews.pl 1 rok temu W pionierskim orzeczeniu, sąd w Kanadzie uznał, iż emotikon z kciukiem w górę, używany powszechnie w komunikacji internetowej, miał stanowić akceptację warunków umowy. Decyzja ta otwiera precedens do dalszych rozważań na temat roli emoji w kontekście...

McDonald’s będzie śledził klientów

ccnews.pl 1 rok temu Produkujące masy jednorazówek firmy coraz częściej znajdują się na celowniku krytyki za zanieczyszczenie środowiska. McDonald's wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom i na francuskim rynku wprowadza pionierski system monitorowania i recyklingu opakowań - c...

Luki w kompetencjach pracowników? Upskilling i res...

ccnews.pl 1 rok temu Luka kompetencyjna jest w tej chwili jednym z ważniejszych problemów na rynku pracy. Według danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego, 9 na 10 firm zgłasza problemy z pozyskaniem pracowników o odpowiednich kwalifikacjach. Co jest przyczyną rosnącej lu...

Unima 2000 wdroży contact center w Allegro.pl

ccnews.pl 1 rok temu Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne ogłosiła wczoraj, iż podpisała umowę z firmą Allegro. Umowa obejmuje wdrożenie i wsparcie dla…

Żabka najbardziej innowacyjną firmą wykorzystującą...

ccnews.pl 2 lat temu Żabka zajęła pierwsze miejsce w rankingu firm, które w najbardziej innowacyjny sposób wykorzystują rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, wyraźnie dystansując pozostałych graczy. Trwająca w sieci od 2016 r. transformacja cyfrowa jest jednym z ...

H2H: nie liczby, a ludzie się liczą

ccnews.pl 2 lat temu Przykład listonosza z Brzozowa (podkarpackie) pokazuje nam, iż traktowanie klientów jak ludzi – a nie rekordów w bazie – przynosi korzyści dla obu stron: firmy i klienta. Ale po kolei….

Bocian Pożyczki z karą ponad 15 mln złotych

ccnews.pl 2 lat temu Prezes UOKiK nałożył ponad 15 mln zł kary na firmę Everest Finanse SA, znaną jako Bocian Pożyczki. Spółka obchodziła limity pozaodsetkowych kosztów kredytu konsumenckiego, oferując do udzielanych przez siebie pożyczek także umowy leasingu konsumencki...

Co to jest favicon?

semahead.agency 2 lat temu Favicon to mały, ale istotny element, który pojawia się na pasku adresu przeglądarki internetowej, karcie przeglądarki, a także liście ulubionych stron. Jest to często niedoceniany szczegół, który jednak może mieć duży wpływ na rozpoznawalność marki ...

Salesforce wprowadza personalizację doświadczeń za...

ccnews.pl 2 lat temu Salesforce wprowadza Marketing GPT i Commerce GPT – od dzisiaj każda kampania i doświadczenie zakupowe może być spersonalizowane dzięki generatywnej sztucznej inteligencji. Innowacje wprowadzone w Marketing GPT i Commerce GPT połączą generatywną sztu...

12 archetypów marki – dlaczego są tak istotne w bu...

sprawnymarketing.pl 2 lat temu W poniedziałki zwykle marzysz tylko o tym, żeby był wtorek. Wtedy czujesz się wojownikiem i wiesz, iż Ty i Twoja marka podbijecie świat – prędzej czy później. Bliżej piątku marzysz jednak o podróżach i bujaniu w hamaku. Czy to...

Luka kompetencyjna na rynku pracy – jak firmy mogą...

ccnews.pl 2 lat temu Gwałtowny wzrost luki kompetencyjnej jest w tej chwili kluczowym wyzwaniem na polskim rynku pracy. Jak informuje Polski Instytut Ekonomiczny, aż 90% firm boryka się z problemem znalezienia odpowiednio wykwalifikowanego personelu. Ekspert Santander Co...

Amazon mówi „nie” stacjonarnej obsłudze klientów

ccnews.pl 2 lat temu Mimo hucznych zapowiedzi Amazon przestaje inwestować w sklepy stacjonarne. Amazon Fresh miał zalać nie tylko USA, ale też pozostałe rynki, na których działa firma założona przez Jeffa Bezosa. Miało być dużo z miłą obsługą klienta. Zostało tylko dużo....

Prospecting – skuteczne poszukiwanie klientów

casbeg.com 2 lat temu Fundamentem rozwoju większości firm jest nieustanne zdobywania nowych klientów. Pozyskanie klienta to jednak często długotrwały proces,...

Na czym polega marketing wychodzący (outbound mark...

scharmach.pl 2 lat temu Outbound marketing – czym jest? Outbound marketing (określany również mianem marketingu przeszkadzającego lub wychodzącego) to tradycyjna metoda poszukiwania potencjalnych klientów, która celuje w szeroką grupę odbiorców. Oznacza to, iż reklama jest...

Konfiguracja Consent Mode – jak to wygląda?

kompan.pl 2 lat temu W dzisiejszym artykule skupimy się na technicznej stronie wdrażania consent mode. Po tym, jak dowiedzieliśmy się, czym jest consent mode i jak wygląda w praktyce, teraz przyjrzymy się temu, jak można go skonfigurować i wdrożyć. Dwa filary Consent Mod...

Arteria S.A. odnosi sukces w sądzie administracyjn...

ccnews.pl 2 lat temu W wyniku trwającej od października 2022 roku bitwy prawnej z urzędem skarbowym Contact Center Sp. z o.o. (spółka zależna Arteria S.A.) odniosła częściowy sukces. Zarząd Arteria S.A. informuje, iż sąd administracyjny uchylił część zaskarżonych decyzji...

Wp Rocket – ekspresowa optymalizacja szybkości Two...

gdaq.pl 2 lat temu Czy wiesz, iż każda sekunda ładowania się Twojej strony powyżej wartości 2 sekund, to ryzyko ogromnych strat? Szybkość ładowania stron, w czasach tak mocno rozwiniętego rynku mobilnego, ma najważniejsze znaczenie. Użytkownicy są coraz bardziej niecie...

By By Google Analytics Universal

nowymarketing.pl 2 lat temu Już jutro wybija godzina zero. Od 1 lipca 2023 w życie wchodzi zapowiadana od dawna przez Google zmiana — wycofanie Google Analytics (UA) na rzecz nowego rozwiązania, Google Analytics 4 (GA4). To wyzwanie dla rynku internetowego i marketerów, którzy....

Jak wybrać najlepszą agencję social media dla Twoj...

managerplus.pl 2 lat temu W obecnych czasach, gdy prowadzenie mediów społecznościowych odgrywa kluczową rolę w kontekście marketingu online, wybór adekwatnej agencji social media to zadanie niezwykle istotne. Umiejętne prowadzenie profilów w mediach społecznościowych może prz...

KODA.AI wprowadza wirtualnego asystenta pracy biur...

ccnews.pl 2 lat temu Wirtualny asystent pracy biurowej KODA Office Assistant to wtyczka zintegrowana z komunikatorem Slack, stworzona z myślą o firmach z sektora MŚP. W takich organizacjach za obszar HR, ale także codzienną pracę biura i szeroko pojętą administrację, odp...

Wtyczki językowe do WordPressa

semahead.agency 2 lat temu Dla wielu firm rodzimy rynek to za mało i myślą o tym, by z impetem wkroczyć do innych krajów. Być może Ty właśnie rozmyślasz o takim pomyśle. Podpowiadamy, jak przeprowadzić proces tłumaczenia strony, aby nie zmarnować potencjału SEO. Poradnik...

Jak wykorzystać chatboty w celach marketingowych?

fabrykamarketingu.pl 2 lat temu Każdy przedsiębiorca zdaje sobie doskonale sprawę z tego, iż współcześni klienci bywają bardzo wymagający. W zaplanowanych działaniach marketingowych warto wziąć pod uwagę również obsługę klientów, aby regularnie odpowiadać na zapytania użytkowników ...

Consent Mode – co to takiego?

kompan.pl 2 lat temu Jeszcze ponad 5 lat temu w Internecie wrzało za sprawą rozporządzenia unijnego RODO (w ang. GDPR), które weszło w życie z dniem 25 maja 2018. Właściciele stron pospiesznie przygotowywali swoje strony pod wymogi rozporządzenia, w obawie otrzymania wys...