Nederlanders hebben in het afgelopen kwartaal 2 procent minder geld online uitgegeven dan in het derde kwartaal van 2024. De totale bestedingen daalden naar 7,7 miljard euro, blijkt uit onderzoek van belangenorganisatie Thuiswinkel.org. Tegelijkertijd plaatsten consumenten juist meer bestellingen: het aantal aankopen steeg met 3 procent naar 86 miljoen.
Onderzoeksbureau NielsenIQ GfK voerde het onderzoek uit. De daling komt vooral door verminderde uitgaven aan diensten. Consumenten besteedden 2,7 miljard euro aan online diensten, een afname van 6 procent. Het aantal gekochte diensten daalde zelfs met 9 procent naar 12,3 miljoen. Deze teruggang wordt vooral veroorzaakt doordat mensen minder tickets voor attracties, evenementen en pakketreizen online kochten.
De productverkoop ontwikkelde zich anders. Nederlanders besteedden 5 miljard euro aan producten, een stijging van 1 procent. Het aantal gekochte producten groeide met 5 procent tot 73,3 miljoen. Speelgoed kende volgens Thuiswinkel.org een sterke groei.
Verschuiving naar buitenlandse webshops
Chinese webwinkels wonnen terrein bij Nederlandse consumenten. De aankopen van huis- en tuinproducten en speelgoed via Chinese platformen stegen. Amerikaanse webshops verloren daarentegen 2 procentpunt marktaandeel.
Het gebruik van smartphones voor online winkelen blijft toenemen. Het aandeel van mobiele aankopen bereikte 43 procent en kwam daarmee gelijk aan het aantal bestellingen via laptops en computers.
Let op: Dit artikel is gemaakt met Kunstmatige Intelligentie (AI).
