Nederlandse verzekeraars hebben actie beloofd om te voorkomen dat trouwe klanten onnodig hogere premies betalen dan nieuwe klanten. Een aantal van hen controleert nu continu het verzekeringsaanbod om dergelijke prijsverschillen tegen te gaan, meldt het Verbond van Verzekeraars samen met de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Het onderzoek van de toezichthouder naar deze kwestie is afgerond.
De AFM uitte eerder dit jaar kritiek nadat een inventarisatie uitwees dat bijna de helft van de schadeverzekeraars loyale klanten meer premie liet betalen dan nieuwe klanten met vergelijkbare verzekeringen en risicoprofielen. De toezichthouder vond deze verschillen onwenselijk.
De prijsverschillen bleken te ontstaan door bepaalde tariefmethodes. Langlopende welkomstkortingen of pakketkortingen die alleen voor nieuwe klanten golden, zorgden ervoor dat bestaande klanten meer gingen betalen. De AFM vond in het recente onderzoek geen aanwijzingen dat verzekeraars systematisch de premies voor trouwe klanten verhoogden.
Verzekeraars hebben daar waar nodig de premies aangepast. De sector wil met de maatregelen voorkomen dat klanten die al jaren bij dezelfde verzekeraar zitten benadeeld worden ten opzichte van nieuwe klanten die profiteren van welkomstkortingen.
Let op: Dit artikel is gemaakt met Kunstmatige Intelligentie (AI).
