Vier von zehn Deutschen würden sich über ein aufbereitetes Smartphone als Weihnachtsgeschenk freuen. Das zeigt eine Civey-Umfrage unter 5.000 Erwachsenen im Auftrag von Vodafone. Tatsächlich verschenkt oder erhalten haben ein solches Gerät bislang jedoch nur acht Prozent. Der Mobilfunkanbieter sieht darin großes ungenutztes Marktpotenzial.
47 Prozent der Befragten würden sich dagegen nicht über ein gebrauchtes Gerät freuen. Vodafone-Manager Wolfgang Fettes erklärt die Zurückhaltung: «Viele Menschen kennen die Vorteile von refurbished Smartphones, greifen aber weiterhin häufiger zu Neuware.»
Vodafones Angebot
Der Konzern bietet in Kooperation mit der Firma Recommerce über 500 professionell aufbereitete Modelle an. Eine Vodafone-Sprecherin betont: «Die Kooperation mit Recommerce ermöglicht uns, ein breites Portfolio von über 500 professionell aufbereiteten Modellen anzubieten.» Allerdings verkauft Vodafone die Geräte nur ohne Vertrag. Auf der Unternehmenswebsite ist der Button "Refurbished Handy kaufen" eher versteckt platziert und erscheint erst bei Cursor-Interaktion.
Basierend auf den Umfrageergebnissen will Vodafone das Geschäft ausbauen. «Auf Basis der gewonnenen Erfahrungen prüfen wir, wie wir das Angebot künftig noch stärker in unser gesamtes Produktportfolio integrieren können», so die Sprecherin.
Kritik von Umweltschützern
Thomas Fischer von der Deutschen Umwelthilfe (DUH) sieht die Mobilfunkanbieter in der Verantwortung. Sie trügen durch ihre Werbung für Neugeräte zur verbreiteten Wegwerfmentalität bei. «Dass die Mobilfunker refurbished Handys anbieten und nicht nur Neuware, ist ein guter Schritt, dem aber noch weitere Schritte folgen sollten», fordert Fischer.
Er verweist auf die Umweltproblematik: «Elektroschrott ist ein massives Umweltproblem, was mit weniger Neuware und mehr Gebrauchtgeräten zumindest etwas gelindert werden könnte.» Fischer schlägt vor, dass Vodafone auch bei neuen Verträgen aufbereitete Geräte anbieten sollte. Zudem müssten refurbished Smartphones gleichberechtigt mit Neuware auf den Hauptseiten beworben werden.
Die Konkurrenten Deutsche Telekom und O2 Telefónica bieten ebenfalls aufbereitete Smartphones an, jedoch mit deutlich weniger Modellen. Beide ermöglichen den Abschluss neuer Verträge mit gebrauchten Geräten, konzentrieren sich in ihrer Kommunikation aber primär auf Neuware.
Hinweis: Dieser Artikel wurde mit Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt.
