La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha alertado sobre un fallo crítico en las aplicaciones de monitorización continua de glucosa 'Dexcom G7'. El problema afecta a las versiones 2.8 y anteriores de las aplicaciones para dispositivos iOS y Android, así como a la versión para Apple Watch.
El error provoca que la aplicación finalice inesperadamente la sesión del sensor cuando se produce un fallo en el transmisor, sin emitir la alerta correspondiente de "el sensor falló". En su lugar, solicita directamente al usuario que inicie un nuevo sensor, lo que puede pasar desapercibido.
Riesgo para la salud de los pacientes
Si una persona desconoce que la sesión del sensor se ha cerrado sin previo aviso, existe el riesgo de que no se detecte un episodio de hiperglucemia o hipoglucemia. El sistema dejaría de proporcionar los valores estimados de glucosa, datos de tendencias, notificaciones y alertas esenciales para el control diabético.
La aplicación 'Dexcom G7' forma parte de un sistema de monitorización continua diseñado para personas mayores de dos años, incluidas mujeres embarazadas. Este dispositivo está pensado para reemplazar las pruebas de glucosa en sangre mediante lectura capilar a la hora de tomar decisiones de tratamiento.
Actualizaciones obligatorias antes del 20 de agosto
La empresa Dexcom está enviando notificaciones directamente a través de las aplicaciones para informar a los usuarios del problema detectado. Los pacientes deben verificar si tienen instalada la versión 2.8 o anteriores y actualizarla de forma obligatoria antes del próximo 20 de agosto.
Las aplicaciones están disponibles para descarga en Apple App Store y Android Play Store en España. La versión para Apple Watch requiere la instalación previa de 'Dexcom G7' para iOS, ya que no puede funcionar de forma independiente.
Recomendaciones de la AEMPS
La AEMPS insta a pacientes y cuidadores a revisar si han recibido la nota de aviso de la empresa y, en caso negativo, contactar directamente con Dexcom para solicitarla. Si necesitan ayuda técnica, pueden acceder al soporte del fabricante a través de su página web oficial.
Los profesionales sanitarios también deben colaborar informando a sus pacientes que utilicen el sistema MCG 'Dexcom G7' sobre este fallo. Deben facilitarles la nota de aviso de la empresa e indicarles la necesidad de actualizar la aplicación si cuentan con versiones 2.8 o anteriores.
(EUROPA PRESS) Nota: Este artículo ha sido editado con la ayuda de Inteligencia Artificial.
