L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha ampliato un'indagine in corso contro Meta e avviato un procedimento cautelare per presunto abuso di posizione dominante. Al centro dell'attenzione ci sono le nuove condizioni contrattuali di WhatsApp Business Solution Terms e l'integrazione delle funzionalità di Meta AI in WhatsApp, introdotte il 15 ottobre 2025.
L'indagine riguarda Meta Platforms Inc., Meta Platforms Ireland Limited, WhatsApp Ireland Limited e Facebook Italy S.r.l. L'Autorità sospetta che le nuove condizioni contrattuali escludano i concorrenti di Meta AI dal mercato dei servizi di AI Chatbot sulla piattaforma WhatsApp.
Il procedimento cautelare
Secondo quanto si legge nella nota dell'Antitrust, il procedimento per l'adozione di eventuali misure cautelari si basa sull'articolo 14-bis della legge n. 287/1990. L'Autorità ha ampliato l'oggetto dell'istruttoria già in corso per esaminare specificamente le nuove condizioni introdotte a metà ottobre e l'integrazione di ulteriori strumenti di interazione di Meta AI in WhatsApp.
Rischi per il mercato e i consumatori
L'Autorità ritiene che le modifiche alle condizioni contrattuali potrebbero limitare la produzione, gli sbocchi o lo sviluppo tecnico nel mercato dei servizi di AI Chatbot, danneggiando i consumatori. Questo costituirebbe una possibile violazione dell'articolo 102 del Trattato sul Funzionamento dell'Unione Europea.
Le nuove condizioni escludono dalla piattaforma WhatsApp, a partire dal 15 ottobre 2025, le imprese concorrenti di Meta AI nel mercato dei servizi di AI Chatbot. L'Autorità teme che tale violazione della normativa sulla concorrenza possa pregiudicare in modo grave e irreparabile la contendibilità del mercato. Questo principalmente a causa della scarsa propensione dei consumatori a cambiare le abitudini, che ostacola il passaggio a servizi concorrenti.
Nota: Questo articolo è stato creato con l'Intelligenza Artificiale (IA).
