Nederlandse consumenten besteedden in de eerste helft van 2025 iets minder geld aan online aankopen. Thuiswinkel.org meldt op basis van onderzoek door NielsenIQ GfK dat de totale uitgaven daalden naar ruim 17 miljard euro, een afname van 1 procent vergeleken met vorig jaar. Ook het aantal online aankopen zakte met 1 procent tot 168 miljoen.
De daling wordt vooral veroorzaakt door verminderde uitgaven aan diensten. De bestedingen aan online diensten kelderden met 7 procent, terwijl het aantal gekochte diensten met 12 procent afnam. Volgens Thuiswinkel.org begon deze neerwaartse trend in het eerste kwartaal van 2025 en markeert dit de eerste daling sinds de coronapandemie.
Productverkoop groeit weer
Tickets voor attracties en evenementen werden het minst gekocht, met forse dalingen in zowel uitgaven als aantal aankopen. Interim-directeur Paul Nijhof van Thuiswinkel.org verklaart: "Na de coronapandemie zagen we enorme groei in alle dienstencategorieën. Die groei lijkt nu uitgewerkt: consumenten geven minder uit aan beleving en vrije tijd. We zien bijvoorbeeld een daling in uitgaven aan festivals, concerten en sportwedstrijden."
Tegenover de dalende diensten staan stijgende productverkopen. Online bestedingen aan producten groeiden met 3 procent en het aantal productaankopen steeg met 1 procent. De categorie Home & Living liet na jaren van daling een opmerkelijke groei van 19 procent zien.
Chinese webshops en mobiel winkelen
Nijhof constateert een verschuiving in consumentengedrag: "Consumenten geven minder uit aan beleving, en weer meer aan producten voor in huis." Hij wijst erop dat meubels steeds vaker online worden gekocht in plaats van in fysieke winkels.
Chinese webshops vertegenwoordigen inmiddels 30 procent van alle Nederlandse online aankopen in het buitenland. Ondanks dit grote marktaandeel daalden de bestedingen bij Chinese platforms van 248 miljoen naar 196 miljoen euro. Tegelijkertijd neemt het gebruik van smartphones voor online winkelen toe tot 40 procent van alle aankopen.
Bronnen gebruikt: "ANP" Let op: Dit artikel is bewerkt met behulp van Kunstmatige Intelligentie.
